Un vídeo tomado en un Starbucks en Queens, donde se aprecia a un supervisor de turno gritándole a un cliente, se convirtió viral en las redes y motivó a la empresa a despedir a la empleada.
Según se conoció, la discusión comenzó cuando la clienta, de nombre Ruby Chen, le pidió a la empleada un Frapuccino con un sorbeto de galletas. Con el pedido, la empleada perdió la cabeza y comenzó a gritarle cosas a la clienta.
En un momento dado, se escucha en el video cuando le dice a los clientes que se larguen pal car…. Del sitio”
Starbucks envió un comunicado explicando que la empleada ya no se encuentra trabajando en la empresa. Además, que el equipo gerencial se comunicó con Chen para hacer las cosas bien y disculparse por el trato. A la clienta le dieron una tarjeta de regalo de $100.00 como indemnización por la mala experiencia.
Sin embargo, la empleada, de nombre Melissa, se defendió y dijo que la que provocó el altercado fue la clienta. Además, de que no la botaron, sino que ella se fue.
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