Las respuestas automáticas llegan al app de inbox con “Smart Reply”

Google ha perfeccionado el concepto de “respuesta automática” con una nueva herramienta que busca redactar respuestas inteligentes a los emails que recibamos en la aplicación de Inbox.

En concreto hablamos de “Smart Reply”, una función que ofrece tres alternativas de respuestas (en inglés solamente) a los correos electrónicos que recibimos. La tecnología es parte de las nuevas mejoras a la aplicación Inbox de Google para Android y iPhone. La herramienta anunciada el martes es el ejemplo más reciente del esfuerzo de Google por enseñar a las máquinas a asumir algunas de las tareas típicamente efectuadas por los seres humanos.

El ejemplo más notorio hasta ahora ha sido un proyecto de Google de 6 años para desarrollar automóviles autónomos. Google también ha utilizado un programa de inteligencia artificial llamado “RankBrain” para ayudar a determinar el orden jerárquico en su buscador de internet.

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En este caso, Google dice que creó un programa que identifica qué correos electrónicos recibidos merecen respuestas rápidas y después busca la redacción adecuada. Se ofrecerán hasta tres variantes como respuesta antes de enviarla. Las respuestas que escoja el público deben ayudar a las computadoras de Google a determinar cuál es la mejor.

Google espera que su nueva opción de “respuesta inteligente” se popularice cuando los usuarios revisen los correos o los teléfonos multiusos equipados con teclados táctiles en pantalla.

La nueva herramienta está disponible para todos los consumidores que utilicen la versión gratuita de Inbox.

Google presentó Inbox hace un año como una alternativa más sofisticada que su popular servicio Gmail.