¿Qué hacer si Google Play Store no funciona?

El funcionamiento de Google Play difícilmente se vea interrumpido. Sin embargo, es importante conocer cuales pueden ser las causas que generen la falla de rendimiento de la tienda de Android.

Los errores pueden venir entre la conexión, configuración de la app o problemas del dispositivo móvil.

Soluciones más frecuentes

Si surgen errores en la tienda de Play Stores, es recomendable revisar estos aspectos antes de tomar decisiones drásticas en la actualización de tu celular.

Reiniciar tu teléfono

Es el truco más común y más fácil entre los usuarios.

Con solo apagar, esperar 30 segundos y prender nuevamente tu dispositivo móvil o tablet, vas a notar que la aplicación pasó por un proceso de reinicio total.

Eso puede mejorar el funcionamiento de la app de descarga.

Conexión a Internet

Si la Play Store no funciona es muy probable que se deba a los problemas de conexión que sufra tu equipo móvil.

Para eso debes hacer una revisión previa:

1. Si estas usando los datos móviles, asegúrate de habilitar esta característica mediante la Configuración del teléfono.
2. Por el contrario, si te conectas a través del WiFi, comprueba que no exista un símbolo de exclamación al lado del icono del WiFi.
3. Lo anterior indicaría que no tienes acceso a Internet. Por lo tanto, prueba reiniciando tu módem o contacta con tu proveedor de Internet.

Borrar Caché

Es similar a cualquier aplicación de tu teléfono. El caché son archivos innecesarios que perjudican el funcionamiento de la Play Store. Por eso debes:

1. Borrar los datos de Play Store abriendo la Configuración del teléfono y después ingresando a la sección Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
2. Luego desplaza la pantalla hasta encontrar la aplicación de Google Play, y pulsa sobre ella.
3. En ese momento ingresa a la sección Almacenamiento y luego pulsa en Borrar datos.
4. Finalmente pulsa en Eliminar para confirmar.

Forzar detención de la App

Esta opción es una manera de reiniciar la aplicación. Al controlar el gestor de descargas en Android, podrás tener mejor maniobra para optimizar el rendimiento del Google Play Store.

Solo debes:

1. Acceder a la Configuración del teléfono y pulsar en Aplicaciones.
2. En esta pantalla pulsa en el menú de 3 puntos que se localiza en la esquina superior derecha.
3. A continuación pulsa en Mostrar aplicaciones del sistema.
4. Desplaza la pantalla hasta encontrar la aplicación Administrador de descargas.
5. Luego pulsa en la opción Forzar la detención. Esto cerrará la aplicación, más no afectará ningún dato o información en tu teléfono.
6. Pulsa en Forzar detención nuevamente para confirmar.